Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

La presente informativa descrive come ALMEVIA tratta i dati personali degli utenti del sito e dei clienti, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "RGPD") e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ALMEVIA. I dati identificativi completi e i recapiti del titolare del trattamento sono indicati nella pagina "Contatti".

2. Dati personali trattati

ALMEVIA può trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, data dell'ordine, stato della spedizione, eventuali richieste di recesso, reso o rimborso.
• Dati di pagamento: il pagamento è gestito da fornitori di servizi di pagamento esterni. ALMEVIA non visualizza e non conserva i dati completi della carta di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella "Cookie Policy".
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati dal Cliente al servizio clienti.

ALMEVIA non richiede ai propri clienti dati relativi alla salute. Si invita il Cliente a non comunicare tali dati nei messaggi inviati al servizio clienti.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini, del pagamento, della spedizione, dei resi, dei rimborsi e del servizio clienti. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b RGPD).
• Adempimento di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale e contabile. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c RGPD).
• Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. f RGPD).
• Invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto, salvo opposizione del Cliente. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD) e art. 130, comma 4 del D.Lgs. 196/2003.
• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD).
• Analisi statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non tecnici. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD), raccolto tramite il banner dei cookie.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere il contratto. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il mancato consenso non ha alcuna conseguenza sull'acquisto.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. ALMEVIA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici nei confronti del Cliente ai sensi dell'art. 22 RGPD.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitore della piattaforma di e-commerce (Shopify);
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi di posta elettronica e di assistenza clienti;
• fornitori di servizi di analisi e di pubblicità, previo consenso dell'utente;
• consulenti fiscali e contabili;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD oppure come titolari autonomi. I dati personali non sono venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene solo in presenza delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del RGPD, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea (incluso il EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

8. Periodo di conservazione

• Dati relativi agli ordini e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica (art. 2220 del Codice Civile).
• Dati del servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo di prescrizione dei diritti connessi.
• Dati trattati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o all'opposizione del Cliente.
• Cookie: per la durata indicata nella "Cookie Policy".

Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del RGPD, il Cliente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• ottenerne la rettifica;
• ottenerne la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, e in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, il Cliente può contattare ALMEVIA tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti". ALMEVIA risponde entro un mese dalla ricezione della richiesta, termine prorogabile nei casi previsti dall'art. 12 RGPD.

Il Cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente.

10. Minori

Il sito è destinato a persone maggiorenni. ALMEVIA non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

11. Modifiche alla presente informativa

ALMEVIA può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.