Metodi di Pagamento

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

1. Metodi di pagamento accettati

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine, e possono variare a seconda del Paese di consegna.

2. Valuta

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA. Se il metodo di pagamento del Cliente è in una valuta diversa, l'eventuale conversione e le relative commissioni sono applicate dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento del Cliente.

3. Addebito

L'importo totale dell'ordine, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Dopo la conferma, il Cliente riceve un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e dell'importo pagato.

4. Sicurezza dei pagamenti

  • Tutte le transazioni avvengono tramite connessione protetta e crittografata (protocollo SSL/TLS).
  • I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati secondo gli standard di sicurezza PCI-DSS.
  • ALMEVIA non visualizza e non conserva i dati completi della carta di pagamento del Cliente.
  • In conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), alcuni pagamenti possono richiedere un'autenticazione forte del Cliente, ad esempio tramite conferma dall'app della propria banca o codice ricevuto via SMS (3-D Secure).

5. Pagamento non riuscito

Se il pagamento viene rifiutato o non va a buon fine, l'ordine non viene confermato e nessun importo viene addebitato. In questo caso il Cliente può verificare i dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento oppure contattare la propria banca.

Se un importo risulta temporaneamente bloccato sul conto del Cliente senza che l'ordine sia stato confermato, viene di norma rilasciato automaticamente dalla banca entro pochi giorni lavorativi.

6. Controlli antifrode

Per tutelare i propri clienti, ALMEVIA e i fornitori dei servizi di pagamento possono effettuare verifiche sugli ordini al fine di prevenire utilizzi fraudolenti dei mezzi di pagamento. Se necessario, ALMEVIA può contattare il Cliente per una verifica prima della spedizione.

7. Rimborsi

Ogni rimborso, a seguito di recesso, di garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" o di prodotto non conforme, avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo espresso con il Cliente. Il Cliente non sostiene alcun costo a causa del rimborso.

I tempi di accredito effettivo dipendono dal metodo di pagamento e dall'istituto bancario del Cliente.

8. Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa al pagamento di un ordine, il Cliente può contatter ALMEVIA tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti", indicando il numero d'ordine.