Spedizioni e Consegne
Ultimo aggiornamento: 01/10/2026
1. Paesi di consegna
ALMEVIA spedisce in tutta Europa. L'elenco dei Paesi serviti è indicato al momento del checkout.
2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione e dalla quantità ordinata. Sono indicate in modo chiaro al checkout, prima della conferma dell'ordine, e sono riportate nell'email di conferma.
3. Preparazione e tempi di consegna
L'ordine viene preparato e affidato al corriere dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout e possono variare a seconda del Paese di destinazione.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi vengono presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Spedizione tracciata
Tutte le spedizioni sono tracciate. Quando l'ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve un'email con il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna. È possibile seguire la spedizione anche dalla pagina "Traccia il tuo Ordine".
Le informazioni di tracciamento possono richiedere alcune ore prima di essere aggiornate sul sistema del corriere.
5. Indirizzo di consegna
Il Cliente è tenuto a verificare con attenzione l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine. In caso di errore, è invitato a contattare ALMEVIA il prima possibile tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti". La modifica è possibile solo se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere.
Se il pacco ritorna ad ALMEVIA a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, oppure perché non è stato ritirato entro il termine di giacenza, ALMEVIA contatta il Cliente per concordare una nuova spedizione o il rimborso dell'ordine.
6. Mancata consegna o ritardo
Se la consegna non avviene entro il termine previsto, il Cliente può invitare ALMEVIA a effettuarla entro un termine supplementare adeguato. Se anche il termine supplementare scade senza che la consegna sia avvenuta, il Cliente può risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale di quanto pagato, senza indebito ritardo (art. 61 del Codice del Consumo).
Il Cliente può risolvere il contratto immediatamente, senza concedere un termine supplementare, se ALMEVIA ha rifiutato di consegnare i prodotti oppure se il rispetto del termine di consegna era essenziale.
7. Passaggio del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente solo nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti (art. 63 del Codice del Consumo). Fino a quel momento, eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto sono a carico di ALMEVIA.
8. Ricevimento del pacco
Al momento della consegna si consiglia di verificare che l'imballo sia integro. In caso di danni evidenti, il Cliente può accettare il pacco con riserva specifica indicata al corriere.
Se il prodotto risulta danneggiato all'apertura del pacco, il Cliente è invitato a contattare ALMEVIA il prima possibile, allegando una fotografia del prodotto e dell'imballo. Queste indicazioni non limitano in alcun modo i diritti previsti dalla legge. La procedura è descritta nella pagina "Resi e Rimborsi".
9. Spedizioni fuori dall'Unione europea
Per le consegne in Paesi non appartenenti all'Unione europea possono essere applicati dazi doganali, imposte locali o spese di sdoganamento, che variano a seconda del Paese di destinazione. Le informazioni relative a questi costi sono indicate al checkout.
10. Assistenza
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del proprio ordine, il Cliente può contattare ALMEVIA tramite i recapiti indicati nella pagina "Contatti", indicando il numero d'ordine.